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德龙轧辊 品牌力量支撑跨越式发展
编辑:[互联网] 发布时间:[2017-07-06] 点击:[23] 次

中国冶金报 中国钢铁新闻网

记者 谢吉恒 通讯员 郝国彬

  邢台德龙机械轧辊有限公司(以下简称德龙轧辊)系新加坡上市公司——德龙控股旗下全资子公司,以生产冶金轧辊为主导产品,始建于2007年,通过持之以恒地实施品牌战略,取得跨越式发展:2016年,市场订单量比2013年翻了一番,产品出口增长了700%;2017年,经营走势更上一层楼,上半年用户新增订单数已接近去年全年的总量。

  德龙轧辊是如何实现快速发展的?6月上旬,《中国冶金报》记者采访了德龙轧辊经理孙建勋。他开门见山地说:“这得益于品牌力量,得益于内抓建设、外树形象”。

  品牌力量——配置业内一流的技术装备

  工欲善其事,必先利其器。德龙轧辊建厂之初,高起点确立的定位是“高端精品轧辊”,故各项技术装备均达到国内外先进水平,整体处于行业领先水平。该公司铸造设备引进美国铸机公司液压传动离心机,居国际先进水平;钢水冶炼采用偏心底出钢式30吨电弧炉和罐车移动式45吨/70吨LF/VD精炼炉,居国内领先水平;冷辊线配备10吨/15吨同轴电缆式电渣重熔炉、蓄热式燃气锻造加热炉、燃气热处理炉、德国正弦泵控45MN油压锻造机,居国内先进水平;引进比利时双频淬火机床,居国内领先水平;以数控车、镗、磨床,数控双面铣床为代表的高精度加工设备,居国内先进水平;全部计算机自动控制的电阻、燃气热处理炉群、差温炉、喷淬机,居国内领先水平。精湛的国内外先进装备,全流程保证了产品从冶金质量、铸造锻造热处理质量到加工质量均处于业内一流水平。

  德龙轧辊还拥有河北省级技术中心,配备电子扫描电镜、图像分析仪、X射线荧光光谱仪、等离子体发射光谱仪、光电直读光谱仪、氢氧氮联合测定仪、合金分析仪、表面粗糙度仪、数字超声探伤仪、涡流探伤仪、万能实验机等先进的检测仪器,为产品研发和品质控制提供了良好的保证。

  品牌力量——完善产品和质保体系

  德龙轧辊自2008年投产以来,经过近10年的努力,一方面形成自身完整的产品系列,另一方面精心实施精品工程,优化质保体系。

  该公司完整的产品系列包括:离心铸造轧辊系列——高镍铬、改进型高镍铬、高铬铁、高铬钢、高速钢轧辊;铸钢轧辊系列——合金铸钢、半钢、石墨钢轧辊;锻钢轧辊系列——Cr2~Cr5锻钢轧辊,42CrMo、60CrNiMnMo锻钢辊轴;适用于中宽带、宽带钢、中厚板等热连轧机粗精轧的工作辊、立辊——CSP、BSP、炉卷轧机工作辊,大型型钢棒材轧机BD辊、辊套辊轴组合辊,单机架、双机架板带型钢冷轧及多机架板带冷连轧工作辊、中间辊、支承辊。

  德龙轧辊积累了丰富的研发制造技术和经验,经国家专利评审机构核准,1项发明专利、6项实用新型专利获得授权。同时,该公司还拥有大量非专利技术。该公司已发展成为业内为数不多的拥有铸铁、铸钢、锻钢全系列轧辊制造技术的专业厂家。

  2008年,该公司通过ISO9002质保体系认证,2014年内升级为质量、环境、职业健康三体系融和的状态;内部建立了设计、制造、检验、监督相分离的质量保证体系。技术开发部负责产品研发和工艺设计,保证满足客户要求、生产成本最低;制造中心负责按工艺组织生产,保证过程质量和成品质量;质检中心负责材料、生产过程、成品出厂的质量检验,站在客户的立场上实行“苛刻判定”。同时,德龙轧辊设有专门的体系管理部门,负责标准制订、体系运行和过程监督,全面组织实施精品工程,推进卓越绩效。以上措施,有力保证了产品质量,得到了客户认可,德龙轧辊产品2014年荣获河北省“优质产品”称号。

  品牌力量———建立完备的服务体系

  金杯银杯不如客户的口碑。德龙轧辊秉承“成功在客户心中”的理念,始终以客户满意为追求目标,精心做好市场服务工作。市场发以技术交流、技术服务为先导,产品设计以客户现场工况条件、轧材品种为依据,产品质量以使用效果最佳为标准,内控标准大大优于国标和行业标准。德龙轧辊销售副总说:“我们不只是销售产品,更重要的是为客户提供解决方案。全心全意为客户量身定做、精心服务,这才是销售的真谛。”

  一次,德龙轧辊销售人员在东南部地区办理业务,听闻某钢铁用户轧线投产在即,他们立即赶到该公司。恰逢天降大雨,厂区道路还未硬化,一脚下去是没踝的红泥。他们没有退缩,而是想到客户现在可能是最需要自己的时候,就这样全身湿透,深一脚浅一脚赶到了轧钢车间。由于厂家没有经验,轧辊装配出现困难,他们立即找来角磨机、布砂轮,对辊颈及轴承内套进行打磨、抛光,经过几个小时的努力,终于使轧线顺利试车。在场的轧线员工、技术人员、各级领导大为感动,说:“这些辊子来自几个厂家,唯有你们及时出现在现场,并且帮助我们解决了全部问题,甚至大部分根本不是你们的产品。这样的企业值得信赖,以后我们需要的轧辊就订你们家的!”果然,该企业每年都有70%以上的轧辊交由德龙轧辊提供。

  在个性化服务方面,德龙轧辊也表现突出。例如,他们根据华东某钢铁集团1780mm热连轧线轧材规格的特异性,对其轧机前段高铬铁轧辊硬度进行了优化,由74HSD~80HSD提升到77HSD~80HSD,精轧后段高镍铬轧辊Cr、Mo含量提高,硬度由77HSD~83HSD提升至80HSD~83HSD。经用户实际使用证实,该轧辊的抗疲劳性和抗磨损性大幅提升。

  针对华北某钢铁集团1900mmCSP连铸连轧生产现场的工况使用条件,德龙轧辊将合金V改进成Nb,并大大提高了Cr、Ni合金含量。经现场使用证实,此举大大提升了轧辊的抗剥落性、抗事故性和抗磨损性能。

  针对华中某钢铁集团1700mm热连轧硅钢对轧辊较高的使用性能要求,以及现场服务人员发现轧辊抗疲劳性不足的情况,德龙轧辊在原有合金不变的基础上增加了合金Mo的含量,大大提高了轧辊的抗疲劳性,延长了轧辊使用周期及使用寿命。

  德龙轧辊建立了完备的客户服务体系,已开通网上服务平台,技术人员为客户生产及轧辊使用提供即时交流服务,销售人员每月回访客户,技术团队每年至少两次现场服务,每年至少一次高层战略回访,将客户要求和期望及时转化为提升方案和研发方向。

  品牌力量——持续提升产品性价比

  德龙轧辊在持续提升产品质量和适用性的同时,通过科学配料、优化工艺、节能降耗、减员增效,努力打造低成本优势,以更优惠的价格提供精品轧辊,为客户创造更多价值。市场普遍反映:德龙轧辊质量稳定,轧制业绩一流,性价比很高,在同类产品中具有明显优势。

  市场开发的突破,使德龙轧辊成为近年发展最快的轧辊企业之一,产销量、经济效益连年以20%以上的速度增长。他们及时抓住历史机遇,提出了“树行业标杆,铸百年德龙”的目标,全面启动“标杆工厂”建设。其主要标志是:产销规模居行业前列,市场美誉度高,具有重要市场影响力;产品质量稳定、轧制业绩一流,产品性价比高;员工素质好,绩效突出,劳动生产率居行业前列;研发能力强,发展后劲足;管理水平高,企业文化优秀;平均收入业内一流,员工幸福感强;环境优美、绿色制造,属环境友好型企业。

  孙建勋向记者表示,“创业、创新、超越、卓越”是德龙轧辊的企业精神,德龙轧辊将学习优秀企业品牌建设的先进做法,为打造更具影响力的品牌继续拼搏。